Libro de reclamaciones
Vendotime Global Solutions E.I.R.L. · RUC 20614535017 · Lima, Perú
Libro de reclamaciones y procedimiento de atención
VENDOTIME GLOBAL SOLUTIONS E.I.R.L. | RUC 20614535017 | Jr. El Cádiz 320, Dpto. 201, Santiago de Surco, Lima | hola@luravo.io | privacidad@luravo.io | reclamos@luravo.io
Documento de trabajo para revisión legal y publicación web. Fecha: 1 de octubre de 2026.
Contenido
El canal será el formulario del sitio y reclamos@luravo.io.
Contenido
El formulario debe permitir identificar al consumidor, sus datos de contacto, tipo de caso, descripción, pedido y evidencias.
Contenido
Cada caso tendrá número, fecha, responsable, respuesta y fecha de cierre.
Contenido
El enlace “Libro de Reclamaciones” debe ser visible en el footer y la página de contacto.
Contenido
Validar el formato legal y el plazo de respuesta antes de activarlo.